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北京市门头沟区光荣院

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  门头沟区光荣院始建于1982年,先后集中供养了145位抚恤优待对象。目前,光荣院现有床位50张(含优抚对象短期休养床位10张),现有休养员26人,全年床位使用率达到了80%。

  一、加强教育强素质。坚持学习制度,丰富学习内容和形式。按计划组织党建、党风廉政建设、时事政治等学习活动;建立了学习签到考勤制度,全年组织开展政治理论学日35次,学习专题讲座、服务手册、书籍、报纸、上级有关文件等20余次,观看电教光盘和教育题材宣教片15部;由院职工宣讲的学习型文化课堂PPT讲座4次;完成营养膳食、老年护理、心里疏导等职业技能和岗位培训4次以上。炊事员、医护人员全部持证上岗。通过学习,树立了立足本职、爱岗敬业的工作理念,增强了服务意识,提升了服务质量。

  二、健全完善制度,管理科学规范。一是坚持全员工作目标责任书、党风廉政建设责任书签订制度,坚持“四会二课一学习”制度(即:每年召开院管会、每季召开休养人员座谈会、每月召开班组长月工作汇报会,每周召开院长办公会,定期讲党课、业务培训课,坚持每周二理论学习日制度)、ISO9001-2008质量管理体系、《门头沟区光荣院服务管理和院务制度职责汇编》,加强月百分考核检查,考核结果与月、年考核奖,与评优评先挂钩。二是院务(党务)公开坚持做到了“两有、三上墙”,及时采取全体职工会、休养员座谈会、LED显示屏,公开栏等形式公开党风廉政建设、“三重一大”等群众关心的热点、难点问题,院领导班子坚持民主议事制度,杜绝了一言堂;三是公开内容,采取填报《光荣院党务(院务)公开审批表》的形式,按照审批权限,指定专人负责公开,并做好痕迹管理。据统计,年均公开人事工资、党务、财务、院重大事项等内容达到60余项。

  三、提高服务水平,打造优质服务品牌。一是认真贯彻落实《军人抚恤优待条例》、《光荣院管理办法等法规》,伙食标准由原510元/人/月调到600元/人/月,零用钱由原280元/人/月调整到380元/人/月;坚持周末小会餐、逢年过节大会餐、周(月)食谱、季度伙委会等制度,保证膳食科学营养。二是在医疗上,加强查房巡视,做到有病早发现、早治疗;建立个性化健康档案,开展医疗、心疗与食疗相结合的医疗保健工作;定期进行健康体检,制定个案康复计划并实施;每季度开展卫生防预、健康饮食等宣讲、每周氧疗保健活动。三是在服务上,提出了“五心服务 十心行动”的服务理念,倡导四种双向互动。即:倡导职工与老人“一帮一”结对子“每周一次走访,每月一次服务,每季度一次座谈”活动;倡导老人彼此之间的互动。每年为老人组织联欢、趣味比赛、门球赛、知识讲座等丰富多彩的集体活动不少于12次,创造老人相互交流,增进感情,密切关系的机会;倡导老人开展“功臣献爱心活动”行动,聘任老人作为院内义务监督员,爱国主义教育基地宣传员,发挥夕阳余热,争做不老的青松,倡导社会各界开展“爱心献功臣”公益活动;倡导老人与亲属之间开展周看望、月团聚活动,使老人感受家庭温暖,获得感情寄托和精神支撑。四是在院内外环境上更趋园林化,2010年,在原有草坪70平方米,垂直绿化673平方米,花圃240平方米,花园140平方米的基础上,投资900多万元,对光荣院院内及周边环境进行改造,修建了占地面积6300平方米,绿地面积3500平方米的街心公园;2012年区委、区政府投资600万元,对光荣院4626平方米建筑用房外立面进行欧式外观装修改造,使院内外环境实现了园林化特色。五是在设备设施更加人性化。光荣院休养间内配备有卫生间、电视、空调、电话、呼叫器等设备设施;休养生活区内安装了电梯、监控设备、卫生间沐浴座椅、座便器扶手、楼道扶手等安全设施;实行了热力公司统一供暖和太阳能24小时供热水服务;医务室配备了B超机、心电图机等医疗设备。现在的光荣院形成了具有多功能厅、图书室、棋牌室、台球室、健身房、医务室、氧疗保健室、门球场等设施完备、功能齐全,集养老、娱乐、康复、教育于一体的多功能休疗场所。

  四、创新优抚服务中心真情服务职能,切实落实优待抚恤政策。自1997年光荣院成立门头沟区优抚服务中心以来,先后共完成了36批次,500余人次的短期休养任务;先后到镇(街)开展回访、慰问、调研活动100余次,走访优抚对象800余人次。一是短期休养内容丰富,服务周到。为短期休养的优抚对象配备日常生活用品;营养配餐,伙食做到八菜一汤;组织健康体检,建立健康档案;采集整理“红色故事”,建立红色履历档案;到市、区景点旅游观光;到驻区共建部队开展“军营探亲日”活动;召开座谈会等十余项文化活动。二是回访慰问调研活动,将成果转化。定期对全区的镇(街)优抚对象开展慰问回访、集体座谈、调研等活动,了解优抚对象需求,解决优抚对象实际困难。从2006年开始,将调研成果转化,拓宽集中供养范围,对全区80岁以上、家庭困难、子女无力照顾和赡养、空巢的农村优抚对象纳入集中供养范围。2012年,将城镇离(退)休伤残抚恤对象纳入集中供养范围。先后为36位农村、城镇优抚对象及家属办理了集中供养手续,改善了优抚对象生活条件,解决了实际困难。

  五、弘扬“红色文化”,给力精神文明建设。一是搜集红色资源,开展“红色教育”。开院以来,注重加强搜集整理老革命军人的英雄事迹和光荣传统作为感染与教育今人的“精神食粮”。2005年光荣院被命名为区级爱国主义教育基地,2008年投资兴建了爱国主义教育基地专用楼,积极向社会开展“五个一”红色教育活动,即:参观一个展览(爱国主义教育展室三个)、观看一部专题片(反映本院老人革命事迹的电视专题片《民族精神永放光芒》);看一册教育丛书(反映本院老人事迹的革命丛书《他们从战争中走来》第1-2册);听一个讲座(革命功臣讲战斗故事);参观者开展爱心献功臣行动等,逐步建成了集“展室、观摩、图书、报告、共建”为一体的多维度的教育基地品牌。二是一地多用、资源共享。门头沟区光荣院爱国主义教育基地亦是门头沟区中共党史教育基地、门头沟区党员电化教育播放点、“青少年公德教育基地”、社区矫正人员帮教基地等,与全区驻区61096、66282等5家军(警)民单位开展“新兵下连第一课”、老兵退伍话别、军民联欢会、公益活动等军(警)民共建活动。充分发挥革命传统教育资源的辐射和引领作用,实现了一地多用,资源共享。目前,我院全年接待市、区各委、办、局、社会团体、中小学校师生、村(居)委会、部队官兵等到基地开展教育活动年平均6000多人次。2014年,我基层被区委列入全区党的群众路线教育实践活动参观点,仅4-8月期间,圆满完成了2100余人次参观接待任务。

  


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