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辽宁省营口市光荣院

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  近年来,在市委市政府的正确指导下,在市民政局的直接领导下,市光荣院坚持以邓小平理论和三个代表重要思想和党的十八届三中全会精神为指导,结合“党的群众路线教育实践活动”,立足本职、开拓创新、全心全意为养员服务作为工作理念,以大胆改革,勤奋工作,创建全国文明光荣院为目标,干部职工心往一处想,劲往一处使,使光荣院在精神文明建设中取得了丰硕成果。现将创建工作情况汇报如下:

  一、光荣院基本概况

  营口市光荣院成立于2000年,原址在营口鲅鱼圈经济开发区,从盘活闲置国有资产旧楼改建而成。2008年,市委、市政府决定,为让本地区孤老优抚对象与全市人民共享改革开放成果,列入政府民生工程,“十件实事”之一,在营口市主城区明清古建筑街的黄金地段新建光荣院。占地面积8096平方米,建筑面积7500平方米。共有标间114套。其中可供养员住宿的标间51套,床位100张,公用房间63间。全院分设六个区域。即养员生活区:标间养员卧室、特护养员卧室、亲友相谈室、大、中、小餐厅等;养员保障区:医诊室、理疗室、注射室、医药室、浆洗部、浴室,办公服务室等;养员娱乐区:棋牌室、健身器械室、球类运动室、室外健身场,室外花木园等;文化活动区:图书阅览室、荣誉展览室、多功能活动会议室、电化教学室等;生态园林区:院内建有555平方米生态园林,园内种植热带雨林植被,小桥流水、鸟语花香;百年墓园区:是专为已故养员建造的墓园,被命名为“荣军之魂纪念园”。纪念园座落在盖州龙凤山中断,依山傍水,占地面积215平方米,墓园有浮雕、松柏、草坪、墓碑、墓穴、祭祀场等组成。现已安葬31名以故养员。我院现集中收养抗日战争、解放战争、抗美援朝战争时期参军参战的在乡孤老伤残军人、复员军人、烈属等重点优抚对象,按减员增入原则,现集中供养养员50人,平均年龄87岁。今年4月开始,对营口地区重点优抚对象实施分批疗养,接受短期疗养120人次,共进行6批,每批15天。我院于2013年12月制定了“营口市光荣院社会福利机构基本规范”并经相关技术监督部门认定后实施。

  二、强化思想教育,树立全心全意为养员服务的宗旨意识

  院党支部始终重视干部职工的思想教育,将其作为头等大事来抓,围绕提高思想觉悟,树立正确的世界观、人生观、价值观及全心全意为养员服务的宗旨意识这个主题,把加强职工干部队伍的政治理论学习作为实现这一主题的根本途径,始终对理论学习和业务知识学习常抓不懈,取得了明显的实效。一是抓好集中理论和业务学习,每年都利用一定的时间学习党的路线方针政策,用正确的理论武装职工的头脑,用先进的技能知识充实职工的能力,自“党的群众路线教育实践活动”开展以来,大家对坚定理想信念、加强党性修养重要性的认识,查摆问题,明确方向,建立健全了联系群众、服务群众的长效机制,为教育实践活动扎实开展奠定了坚实基础。院实行技能培训持证上岗制度,通过持证上岗人员达到99.8%。今年,我院还先后输送11名班组骨干,参加了民政部举办的基层光荣院管理和服务人员培训班,全部获得结业证书。二是抓好学习制度的落实,做到年初有计划,年末有考核,达到人员、时间、内容、效果的“四落实”。三是坚持理论联系实际,力求解决工作中存在的问题。通过学习,干部职工的精神面貌发生了较大的变化,思想觉悟有了很大的提高,解决了思想作风、工作作风方面存在的“懒、散、虚”等问题,增强了做好本职工作的责任感,使命感,极大的促进了全院的整体工作。

  三、健全服务管理标准化模式,创新发展现代优抚养老事业

  我院建设的重中之重体现在现代养老服务中要以健康、快乐、长寿为中心,让养员的思想活跃起来、坚持让养员的身体活动起来。让养员的医食住行、所接受的服务质量等各方面都实现标准化,具体内容有以下几个方面:

  1.养员抚恤“高标准化”。为提高养员的生活标准,切实保障养员生活质量、精神文明质量,按照中央和省有关政策,依据《军人抚恤优待条例》、《光荣院管理办法》中提出的“优抚对象抚恤优待与国民经济和社会发展相适应,保障抚恤优待对象的生活不低于当地的平均生活水平”的要求,光荣院率先引入自然增长机制提高养员供给标准,由原来的几千元提高到现在的14000元。对保障养员日常生活质量、保障基本权益起到了积极的作用。

  2.居住环境“宾馆化”:养员居住房间是按照高标准现代化的要求装修的,每室居住两位老人,开间4.4米、长6.5米、高度3.2米,配有衣柜、床头柜、液晶电视、中央空调、呼叫器、太阳能淋浴、坐便器等。宽敞明亮、配备齐全的房间,让养员感受到家的温馨,也让养员们有一个良好的居住环境,更加感受到党和政府对他们的重视和关爱。

  3.休养环境“田园化”。为了让养员们可以多呼吸新鲜空气、进行室外锻炼,院区内设有室外运动操场和地胶羽毛球、毽球场,老人们可以在这里进行适当的体育锻炼,我院还在这里配备了十多件、套石桌、石椅、石凳,老人们可以在运动之余在这里小憩。此外,在院区内开辟出555平米的生态园,集休闲、娱乐、健身于一体,营造出了高雅文明,健康向上、温馨和谐的休养环境,打造养员贴近自然的田园式休养环境。

  4.膳食调剂“营养化”。食堂管理工作坚持高标准、高质量,严把卫生关。食谱设计有花样、讲营养,还要符合老人口味,劣质食品不进,变质食品不吃,既让老人吃饱,还让老人吃好。每天早餐保证一杯牛奶、一颗鸡蛋,中午六菜一汤,周二吃饺子或包子,定期召开膳食管理委员会,征求养员对伙食工作的意见,不断改进工作。对患病的养员我们进行特殊配膳,以利他们早日康复。无论大小节日都为养员举行会餐,使他们感受到党的关怀、家庭的温暖、三十年来改革开放给他们带来的幸福。

  5.医疗卫生“康复化”。光荣院为每位养员缴纳了城镇职工基本医疗保险(不足部分由财政供应,得到了基本的财力保障),以确保养员们获得最及时有效的医疗保障。此外,在医疗上做到“一保证、二不误、七准确”,即保证院内不出现医疗责任事故;不误诊、不误治;养员姓名、房间、处方、医嘱、检验单、会诊单、报告单准确。并认真对每名养员的具体情况,制定指导养员心理和身体康复活动计划。为每位养员编制个人医疗和健康档案,每年组织2次体检。根据老人医疗的需要,经院领导批准,卫生所添置了大量的理疗设备,有用于治疗养员前列腺增大、排尿困难的前列腺治疗仪,用于缓解老年人关节病的磁振热和超声仪,还有用于改善老年人脑动脉硬化、脑供血不足的颈颅磁治疗仪等,这些理疗仪器都为我们的患病养员带来了很明显的效果。

  6.护理工作“专业化”。为了适应新时期养老服务的新要求与新需要,我院每一名护理人员都接受了包括口腔护理、心理护理、临终关怀、更换被褥等几项护理技能的培训。一是针对每一位养员不同的身体情况,进行不同等级的护理。对能自理的养员我们主要是以“心理护理为主,其他护理为辅”的原则,在关心他们“衣、食、住、行”质量的同时,我们还经常组织一些,适合老年人身体状况的娱乐活动,如打扑克、玩纸牌、下跳棋、下象棋等项目,通过这些活动,养员们既愉悦了身心,又增强了彼此的友谊;二是对长期卧床、完全不能自理的养员,我们的护理人员采用的是“24小时不间断贴身”护理,帮不能自理养员喂水、喂饭、排便、排尿、翻身、洗澡,能够做到时刻对其病情进行观察,与医护人员保持密切联系,以避免意外发生;三是除了日常护理之外,环境卫生及养员的个人卫生对于养员们的休养质量,也起着至关重要的作用,我们做到了养员房间空气清新、四壁无尘、窗明几净、物品摆放有序、整齐、无卫生死角、还与浆洗部通力协作,对养员的衣物、鞋帽、床单、被罩等物品进行定期、定时清洗、熨烫,针对个别养员能够做到“随脏随洗”。真正做到了想养员之所想、急养员之所急,调动周围所有资源,让养员们住得开心、穿得整洁、睡得舒服,可以说,我们的护理人员就是养员们的贴心人。

  7.养员活动“集体化”。根据省委、省政府提出的“服务革命功臣,创一流光荣院”的要求,我们用全新的养老理念,为他们提供全新的养老服务,使他们获得全新的休养感受,使光荣院成为孤老革命军人及烈士家属的游乐园、快乐宫、长寿村,推出每周一晨会、周五快乐周末,每月召开一次院务管理委员会,听取养员对院内管理和护理服务工作的意见和建议,使服务者和被服务者之间关系更加融洽、更加协调。定期组织“老兵恳谈会”,每次定一个主题,让养员各抒己见,充分发表自己的想法、建议及相应措施,达到自我约束、自我监督、自我发展、自我前进。院里专为老人设置棋牌室、乒乓球室、台球室、读报室,平时有活动,节日有比赛,还经常组织社会各界及学校来院里一起演节目,让老功臣讲过去战争年代的故事,极大地丰富了养员的精神文化生活,使老人们在光荣院老有所乐、老有所养。

  8.荣军墓园“特色化”。营口市荣军之魂纪念园是目前国内、省内首座荣军墓园,也体现出了营口市光荣院的国家级特色。营口市荣军之魂纪念园坐落在盖州市龙凤山公墓,占地面积215平方米,采用的是当今世界上科学、文明、环保又可以美化环境的坛葬与草坪葬相结合的一种安葬方式,营口市光荣院已故的老荣军们在苍松翠柏的陪伴下就长眠于此。2003年9月19日,中共营口市委、市政府、市人大、市政协举行了隆重的“荣军之魂纪念园”落成仪式,同时“荣军之魂纪念园”也被命名为营口市的国防教育基地和爱国主义教育基地,每年都有大量的青少年来此进行祭扫墓园活动。“荣军之魂纪念园”的建立对于我们加强爱国主义教育、国防教育和革命传统教育都具有十分重要的意义。

  9.红色教育“精品化”。红色教育打造精品特色文化。“红色教育”,即爱国主义教育、革命传统教育、国防教育。采用编写《红色教育汇编》、成立“荣军荣誉室”、创建“荣军之魂纪念园”、挖掘本院的“红色资源”,精心整理和储存“红色财富”,广泛深入地开展“红色教育”活动,使革命前辈用鲜血和生命凝结成的革命传统、民族精神和爱国情操代代相传。为充分发挥爱国主义教育、革命传统教育和国防教育基地的作用,大力弘扬以爱国主义为核心的伟大民族精神。切实增强全民及全社会的国防意识、民族意识和爱国情操,教育和引导青少年树立正确的世界观、人生观、价值观。

  10.短期疗养“系统化”。今年,我院接收疗养对象120人次,分6批进行,每批14天,参加疗养人员为营口地区的老伤残军人、老烈属和老复员军人“三老”优抚对象。我院坚持“愉悦精神、保健身体、展现风采、提高地位”的疗养工作理念,制定了详细的工作计划,组织优抚对象开展健康查体、养生讲座、科学饮食、参观游览等康复疗养活动。医护人员还将全程陪同优抚对象参加户外活动,参观辽河广场、楞严禅寺、西炮台历史遗迹、沿海产业基地、辽河大桥等场所。疗养结束为他们拍纪念照、发放通讯录,尽最大努力满足优抚对象的愿望,让整个疗养活动丰富、生动有意义。 疗养期间全院领导、员工提供的无微不至的服务,得到了广大优抚对象及家属的高度赞扬,相继收到优抚对象及各县区民政局送来的锦旗和感谢信,取得了良好的社会效益。

  四、严格落实各项规章制度,全面落实岗位目标责任制

  1.严格财经纪律。财务做到了严格遵守各项财经纪律,账目清楚,日清月结,规范审批,收支两条线。

  2.充分发挥院内长效机制作用,强化了院长带班制度,做到院内24小时有人负责,做到了重点老人重点监护。

  3.完善院内各项规章体系,做到“依法治院、以德兴院、靠制度管理、按规定办事”的院务管理方针。全院的《管理制度汇编》、《管理方略》、《员工必备手册》等规范性的规章制度健全且完善,已达100余项。

  4.安排专人定期对我院电、水、暖、食堂等设备进行安全隐患排查,发现问题及时解决,把隐患降到最低范围,杜绝了重大安全隐患的发生。建院至今无一例违法、违纪和安全责任事故发生。

  5.正确地引导老人参与院务的管理,充分发挥养员的作用,严把食品的采购关,对腐烂、变质的食品,严禁进入食堂;起到督促工作、提高质量、保持稳定,尽量满足养员提出的合理化建议。

  尽管我们在工作中取得了一定成绩,但与党和人民对我们的要求还有一定距离,新出台的《光荣院管理办法》里提出了许多新的内容、新的理论,需要我们尽快掌握,以适应新的服务及发展要求。我院要抓住发展机遇,不断开拓创新,搞好“党的群众路线教育实践活动”,找出一条适合光荣院发展的新思路,坚持“团结、务实、敬老、爱老、奉献”的服务宗旨,全心全意为养员服务,服好务,使我院今后的工作百尺竿头更进一步!

  


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