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陕西省宝鸡市光荣院

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  宝鸡市光荣院(复退军人休疗中心),与社会福利院合署办公,设置床位60张,建于2006年3月,至今举办短期疗养了40期,每期休疗时间为一个月休疗,对象来自全市四区九县,按照县区优抚对象的比例分配疗养人员名额,中心负责服务管理。

  自成立以来,围绕对象“住的舒心,吃的可心,玩的开心,医的放心”开展工作,用关心、细心、爱心、耐心对待每一个入住对象,嘴勤、手勤、腿勤帮助对象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让他们体会休疗大集体的温暖,感受党和政府的关爱。中心设有医办室、治疗室、康复理疗室、老兵之家、阅览室、游艺室、棋牌室、戏曲活动室等,中心为疗养人员组织丰富多彩的活动,每期都安排有外出参观旅游活动,使这些老军人重温军旅生活,再现昔日风采。

  管理方面:坚持人文关怀,实行人性化管理。为了体现人性化,从“吃,穿,住,行,游,乐,”上下工夫。吃,周有菜谱,午餐不重样;穿,为每期入住对象添置衣物,冬有棉,夏有单。住,居室单元化,内有卫生间,墙壁有挂画,呼叫器,数字电视等,达到宾馆化;行,对行动不便的特殊对象,每天坚持搀扶或推轮椅散步;游,每期组织对象和外出游览;乐,每周2次戏曲活动,可收看数字电视节目,演唱卡拉ok等;服务人员经常和对象交心聊天,心理安抚,帮助体弱多病的对象梳头,理发,洗澡,穿衣等。实行自我管理,重温军旅生活。把每期入院的对象,编为6个班,并成立临时党支部,坚持每周一次班会,每期的活动明细化,发给入住对象监督。民主选举班长、副班长,在党员中选举支部书记和支委成员,使这些老军人重温军旅生活,再现昔日风采,并通过班会和支部进行自我管理,参与中心管理服务工作,及时反馈意见建议,使每期的休疗工作有声有色,富有活力。明确目标任务,实行责任制管理。为激发干部职工积极性和创造性,积极推行目标责任制度管理,在以事定岗,因岗择人,双向选择,实行“五定”(定编制,定床位,定目标,定消耗指标,定质量标准),实行百分制考核,引入了竞争机制,使各个层次的人员肩上有担子,有责任,激发和调动了干部职工创先争优的积极性,形成了“一心一意干工作,聚精会神搞服务,千方百计创一流”的良好局面。健全规章制度,实行精细化管理。几年来,总结完善了各种规章制度,细化了管理服务内容,明确了各个岗位的工作流程,做到入住对象有组织,每周活动有安排,每日活动到时段,每期工作有总结,活动内容有生气,保健康复有效果,形成了比较完善的管理服务体系。

  服务方面:一是开展医疗康复服务。光荣院现有医护人员5名,辅导员1名,护理人员十余人,每期开班,对每位休疗对象进行全面体检,并实行24小时医护值班制度,对突发病情及时处理,每天定时开放康复功能室,由医护人员指导对象进行康复治疗,对特殊对象进行心理疏导治疗,在对象结束休疗回乡后,定期跟踪回访,送医送药,关注每位休疗老人的健康。二是为年老体弱对象服务。为使年老体弱对象安享晚年幸福生活,一方面为提供良好的就医和锻炼身体条件,另一方面,服务人员按照流程每天为对象按时梳洗,脱穿衣服,锤背按摩,修剪指甲,整理卧室,陪对象聊天、读报纸等,排解寂寞,丰富对象生活。同时,使入住对象活动课程化,每天,在辅导员的带领下,开展棋牌、歌唱、健身等活动,中心每周邀请秦腔自乐班来中心为对象演出,并定期召开生活会,征求对象意见。逢 “七一”、“八一”、中秋以及重阳节等重要节日,举办丰富多彩的文体娱乐活动和趣味比赛,邀请市上歌舞团来中心演出,使入住对象的生活多姿多彩。每期,还评选出优秀休疗对象并予以奖励。三是开展法律政策服务。休疗对象常年生活在农村,相对居住偏僻,信息闭塞,对国家的法律法规和政策了解甚少,关乎自身权益的政策规定和应得的待遇也知之很少,坚持每期邀请专业人士进行政策法律知识辅导,进行知识讲座和政策解答,使对象学会用法律武器维护自己的合法权益,此举深受疗养人员的欢迎。

  基础设施建设:几年来,在资金紧张的情况下,先后投资100多万元,购置了X光机,B超机,心电图和各种化验设备,极大的改善了医疗服务条件;建起了餐厅和康复活动室,会议室及多功能室,硬化道路2000多平方米,绿化草坪1000多平方米;建起了5000平方米的院内“爱心花园”,设有假山,亭台,长廊,小湖,牡丹园,玫瑰园,健身场地等,三季有花,四季常青,为服务对象创造了舒适,休闲,康乐的优美环境。


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